אנשים שנפצעו קשה או חולים מאוד הולכים לבתי חולים כדי להשתפר. למרבה הצער, חלק מהחולים סופגים מחלה נוספת בזמן שהם שם.
המונח "זיהום הקשור לבריאות", או HAI, נדבק על ידי אחד מכל 31 חולים בבית חולים בכל יום נתון, או בסביבות 687,000 חולים בשנה, על פי מרכזים לבקרת מחלות (CDC).
HAI הוא כל זיהום שחולה נדבק בזמן שהוא עובר טיפול במחלה נפרדת. בתי חולים צריכים להיזהר אחר החיידקים, הפטריות והווירוסים הגורמים לזיהומים הקשורים לשירותי בריאות (HAIs) מכיוון שרבות מהמחלות הללו קשות לטיפול בשל עמידותן לאנטיביוטיקה.
החדשות הטובות הן שפרוטוקולים קפדניים של בקרת זיהומים, מתן עדיפות להיגיינה ותברואה, יכולים למנוע מספר רב של זיהומים הקשורים לטיפול רפואי. צוות שירותי איכות הסביבה מתערב במצב זה.
תוכן העניינים
מה זה שירותי סביבה (EVS)?
שירותי איכות הסביבה בבית חולים, הידועים לפעמים כשירותי משק בית או ניקיון, הם מונח המשמש רק בתעשיית הבריאות כדי להתייחס לפרוצדורות בהן משתמשים אנשי שירות תמיכה מיומנים ביותר לניקוי וחיטוי חדרי חולים, ציוד רפואי ואזורים משותפים אחרים בתוך מתקני בריאות. שירותי איכות הסביבה מסייעים בהורדת מחלות HAI ועצירת התפשטות זיהומים.
מה עושה עובד EVS?
עובדי EVS, הידועים גם בתור טכנאי EVS, הם אנשי שירותי בריאות מיומנים ביותר, שאינם קליניים, אשר מוודאים שכולם במוסד רפואי נמצאים בסביבה בטוחה. אנשי EVS מתקשרים באופן קבוע עם מטופלים ומשתפים פעולה הדוק עם צוות הבריאות.
לעובדי שירות תמיכה כמו עובדי EVS יש השפעה משמעותית על חווית הבריאות הכללית, הבטיחות והנטייה של המטופלים להמליץ על מתקן בריאות בשל קרבתם לשתי הקבוצות הללו בזמן ניקוי חדרי חולים.
שירותי איכות הסביבה בבית חולים
שירותי איכות הסביבה משפרים משמעותית את התנאים הבטוחים וההיגייניים בבתי החולים. הבה נבחן כמה מהאחריות היומיומית שמבצעים שירותי איכות הסביבה.
- ניקיון חדרי חולים
- חיטוי ציוד רפואי
- פינוי פסולת מסוכנת
1. ניקיון חדרי חולים
הניקיון היומיומי של חדרי החולים הינו באחריות הצוות הסביבתי של בית החולים. זה כרוך במחיקת דלפקים, החלפת מצעים וחידוש אספקה. שמירה על חדרי חולים נקיים ומעוקרים היא חיונית, מכיוון שהם מהווים מיקום מעולה להתפשטות מחלות.
2. חיטוי ציוד רפואי
בנוסף, שירותי איכות הסביבה אחראים על ניקוי אספקה רפואית, כולל מוטות IV וחפתים ללחץ דם. זה מסייע בעצירת העברת זיהומים בקרב חולים.
3. פינוי פסולת מסוכנת
פינוי אשפה מסוכנת, לרבות פסולת ביולוגית וחפצים רפואיים חדים, נופל בתחומי השירותים הסביבתיים. יש צורך להשליך כראוי את האשפה כדי להגן על מטופלים, אורחים ועובדים.
החשיבות של שירותי איכות הסביבה לבתי חולים
- מניעת התפשטות זיהומים
- הבטחת בטיחות החולה
- שמירה על מוניטין בית החולים
- ציות לתקנות
1. מניעת התפשטות זיהומים
מניעת העברת מחלות היא אחת מהאחריות המשמעותית ביותר של שירותי הסביבה לבתי החולים. ניתן למצוא בבתי חולים וירוסים רבים העלולים להדביק חולים, אורחים וצוות. שירותי איכות הסביבה, המנקים ומחטאים באופן שוטף את סביבת בית החולים, חיוניים בעצירת התפתחות מחלות זיהומיות.
2. הבטחת בטיחות החולה
הבטחת בטיחות החולה היא אחת מהאחריות המרכזיות האחרות של שירותי הסביבה. ניתן למנוע תאונות ופציעות, כגון החלקות ונפילות, בעזרת סביבה היגיינית ובטוחה. פסולת מסוכנת שעלולה לגרום לפציעה בסילוק לא נכון, כגון חפצים רפואיים, היא חובה נוספת של שירותי הסביבה.
3. שמירה על מוניטין בית החולים
הניקיון והבטיחות של בית חולים יכולים להשפיע רבות על המוניטין שלו. מטופלים נוטים יותר לבחור בית חולים עם מוניטין טוב של היגיינה וביטחון. מכיוון ששירותי איכות הסביבה דואגים שסביבת בית החולים תהיה בטוחה ונקייה כל הזמן, הם ממלאים תפקיד קריטי בשמירה על המוניטין של בית החולים.
4. ציות לתקנות
כללים והנחיות רבות בנושא היגיינה ואבטחה חלים על בתי חולים. על שירותי איכות הסביבה לוודא שסביבת בית החולים תואמת את הכללים והמפרטים הללו.
כיצד מקצועני EVS יכולים להצטיין בתפקידם
צוותים המספקים שירותים סביבתיים (EVS) בבתי חולים, מרפאות ומוסדות בריאות אחרים הם הגיבורים הבלתי מוכרים שעובדים ברקע.
המטרה העיקרית שלהם היא לשמור על הכל מסודר ותברואתי כך שיש פחות סיכוי להתפשטות זיהום. העצות השימושיות הבאות יסייעו לאנשי EVS להצליח בתפקידיהם:
- Eהדרכה והדרכה מקיפים
- הקפדה על שיטות עבודה מומלצות
- שימוש בטכנולוגיות מתקדמות
- שיתוף פעולה עם צוותי בקרת זיהום
1. הדרכה והדרכה מקיפה
- מקרה בוחן: מחלקת EVS בבית החולים סנט מרי הטמיעה משטר הכשרה קפדני לעובדיה. במהלך תוכנית זו, המשתתפים קיבלו הדרכה מעשית בהליכי בקרת זיהומים, שיטות ניקוי מתאימות ושימוש בחומרי חיטוי.
- דוגמה בעולם האמיתי: שיעורי ההדבקה בבית החולים ירדו מתחת לממוצע הארצי כתוצאה מההכשרה, שהביאה לירידה ניכרת במחלות HAI.
- עֵצָה: בצע השקעות מתמשכות בהשכלה והדרכה של חברי צוות EVS שלך. ודא שהם מבינים את המשמעות של תרומתם לבקרת זיהומים.
2. הקפדה על שיטות עבודה מומלצות
- מקרה בוחן: כחלק ממאמץ ה"ניקוי הנקי" שלה, Mayo Clinic התמקדה במשטחים בעלי מגע גבוה שנמצאו בחדרי מטופלים. עובדים ב-EVS קיבלו הוראה לנקות משטחים אלה באופן קבוע על פי מתודולוגיה מוגדרת.
- דוגמה בעולם האמיתי: כתוצאה מכך נראתה במרפאה ירידה משמעותית בזיהומי MRSA, המהווים בעיה בריאותית רווחת וחמורה.
- עֵצָה: כדי להבטיח עקביות ויעילות, צור ובצע תהליכי ניקוי סטנדרטיים עם דגש על מיקומים בסיכון גבוה.
3. שימוש בטכנולוגיות מתקדמות
- מקרה בוחן: רובוטים לחיטוי UV-C הותקנו במחלקת EVS של מרפאת קליבלנד. רובוטים אלה הפחיתו באופן דרסטי את מספר הזיהומים בחדרים על ידי חיטוי יסודי שלהם באור UV.
- דוגמה בעולם האמיתי: בבית החולים הייתה ירידה של 20% ב-HAI ושיפור בדירוג שביעות הרצון של המטופלים בשנה אחת בלבד.
- עֵצָה: השקיעו בטכנולוגיות מתקדמות כמו רובוטים UV-C או משטחים אנטי-מיקרוביאליים כדי למקסם את היעילות של מאמצי הניקוי שלכם.
4. שיתוף פעולה עם צוותי בקרת זיהום
- מקרה בוחן: צוותי EVS ובקרת זיהומים בבית החולים הכללי של מסצ'וסטס יצרו שיתוף פעולה הדוק. כדי לדבר על מגמות הדבקה וליצור יוזמות שיפור, נערכו פגישות קבועות.
- דוגמה בעולם האמיתי: תוך שנתיים, שותפות זו הפחיתה את זיהומי Clostridium difficile (C. diff) ב-30%.
- עֵצָה: כדי להבטיח שיוזמות למניעת זיהומים מתואמות, עודד שיתוף פעולה בין מחלקת ה-EVS שלך וצוותי בקרת זיהומים.
דרכים שבהן מחלקות שירותי הסביבה בבתי החולים להגביר את ציוני חווית המטופלים
כאן, אנו מתארים כמה טקטיקות חיוניות שבהן יכולה מחלקת שירותי הסביבה של כל בית חולים להשתמש כדי להעלות את דירוג שביעות הרצון של המטופלים.
- נהלי ניקוי אחידים
- הכשרה וחינוך קבועים
- מערכות משוב מיידי
- תגובה מהירה לבקשות
- כבוד לפרטיות ולכבוד
- תקשורת יעילה
- בקרת ריחות עקבית
- תשומת לב לפרטים
- יוזמות ירוקות
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות
- ביקורות ובדיקות סדירות
- קבלת החלטות מונעת נתונים
1. נוהלי ניקוי אחידים
רווחת המטופלים תלויה באופן קריטי בשמירה על הסביבה מסודרת והיגיינית. אנשי שירותי הסביבה חייבים לדבוק בהליכי ניקוי קפדניים, כגון חיטוי קבוע של משטחים בעלי מגע גבוה, כדי להבטיח שהמטופלים נמצאים בסביבה נקייה ובטוחה.
2. הכשרה וחינוך קבועים
השקיעו בחינוך והכשרה שוטפת של עובדי שירותי איכות הסביבה. כדי לשפר את חווית המטופל, חיוני לעדכן אותם לגבי שיטות הניקוי העדכניות ביותר, אסטרטגיות למניעת זיהומים וטקטיקות מעורבות מטופלים.
3. מערכות משוב מיידי
שלב מערכות משוב מיידי כדי לעקוב אחר שביעות רצון המטופל עם שירותי איכות הסביבה. בכל הנוגע לנימוס הצוות או לניקיון חדריו, יש לעודד את המטופלים להביע את דעתם על מנת שניתן יהיה לבצע תיקונים מהירים לפי הצורך.
4. תגובה מהירה לבקשות
מטופלים מעריכים שדרישותיהם ייענו במהירות. ודא שצוות שירותי הסביבה יכול להגיב לצרכי המטופל - כמו כריות נוספות, שמיכות או שירותי ניקיון - ברגע שהם מתבקשים.
5. כיבוד פרטיות וכבוד
יש לכבד תמיד את פרטיותם וכבודם של המטופלים, בהתאם להכשרה לאנשי שירותי הסביבה. תמיד לדפוק לפני שנכנסים לחדר של מטופל, ולפעול בחן ובכבוד כאשר מדברים איתם.
6. תקשורת אפקטיבית
הסוד לחוויית מטופל מספקת הוא תקשורת. כאשר מתארים תהליכים או מגיבים לחששות בצורה אכפתית, אנשי צוות שירותי הסביבה צריכים לקיים אינטראקציה עם מטופלים ובני משפחותיהם בצורה ברורה ויעילה.
7. בקרת ריחות עקבית
שמירה על אווירה נוחה חיונית לנוחות המטופל. השתמש בטכניקות ניהול ריחות כדי להיפטר או להפחית ריחות פוגעניים שעלולים להתקיים בסביבות רפואיות.
8. תשומת לב לפרטים
קראו לעובדי שירותי איכות הסביבה לשים לב היטב לפרטים. מטופלים מבחינים בדברים קטנים כמו חלונות ללא רבב, מצעים מקופלים היטב וחדרים מטופחים. אלמנטים מינוריים אלה מצטברים לרושם ראשוני טוב.
9. יוזמות ירוקות
עודדו את מאמצי המחלקה לקיימות. מטופלים מביעים לרוב הכרת תודה לבתי חולים שמנסים לעשות זאת להפחית את השפעתם הסביבתית. להשתמש חומרי ניקוי ידידותיים לסביבה ושיטות לקידום א סביבה בת קיימא וירוקה יותר.
10. שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות
שיפור שיתוף הפעולה של המחלקה לשירותי איכות הסביבה עם מחלקות אחרות בבתי החולים. חווית מטופל מספקת יותר נובעת משיתוף פעולה יעיל, המבטיח כי כל דרישות המטופל מתמלאות, מטיפול רפואי ועד היגיינה.
11. ביקורות ובדיקות סדירות
כדי להעריך את ההיגיינה של המתקן שלך ואת הציות להנחיות לבקרת זיהומים, ערוך ביקורות שגרתיות. קרא לעובדים לדווח על כל בעיה עם בקרת זיהומים או ניקיון מיד פעם אחת.
12. קבלת החלטות מונעת נתונים
בדוק נתונים על זיהומים כדי למצוא דפוסים ואזורים הדורשים שיפור. בצע הקצאות משאבים וריכוזי מאמצים באזורים בסיכון גבוה בהתבסס על נתונים אלה.
סיכום
שירות לאיכות הסביבה בבתי החולים חיוני לשמירה על אווירה היגיינית ובטוחה בבתי החולים. יש להם מגוון רחב של חובות לבצע, כולל פינוי פסולת מסוכנת, ניקוי חדרי חולים וחיטוי ציוד רפואי.
אי אפשר להפריז בערך השירותים הסביבתיים בבתי החולים. כדי לעצור את התפשטות המחלות, להבטיח את בטיחות החולה, לשמור על המוניטין של בית החולים ולעמוד בכללים, יש צורך בסביבה נקייה ובטוחה.
המלצות
- 12 ההשפעות הסביבתיות הגרועות ביותר של פסולת מוצקה
. - 12 השפעת הפסולת על הסביבה ובריאות האדם
. - 11 הבעיות והפתרונות הגדולים ביותר לסילוק פסולת גרעינית
. - 8 חובות ואחריות לניהול פסולת
. - 6 השפעות סביבתיות של פסולת מזון
איש סביבה מונע תשוקה בעל פה. כותב תוכן מוביל בחברת EnvironmentGo.
אני שואף לחנך את הציבור על הסביבה ובעיותיה.
זה תמיד היה על הטבע, אנחנו צריכים להגן ולא להרוס.